勤勞聰明的室內卷宗運送機器人自動往返，幫辦案人員減輕事務負擔；VR全景線上訴訟服務大廳讓市民足不出戶辦理訴訟全程各項業務；人臉識別智能閘機協助群眾進行自助登記分流……12月2日，北青-北京頭條記者獲悉， 京東數字科技集團（下簡稱“京東數科”）與北京市第三中級人民法院（下簡稱“三中院”）聯合推出的“數字法院智能一體化解決方案”、“智慧訴訟服務中心建設”案例在《2020•全國政法智能化建設技術裝備及成果展》中榮膺“智慧法院十大解決方案”、“智慧法院十大創新案例”兩項大獎。
據介紹，京東數科利用VR技術對三中院新址1400平米的訴訟服務大廳進行3D建模，實景還原了訴訟服務大廳內部場景和各項功能設施。公眾可足不出戶雲端來訪，身臨其境體驗各項訴訟業務，後期還可實現各項訴訟業務辦理，為不同需求的當事人提供優質高效的訴訟服務。公眾只需通過三中院的官方網站、“三中法院風景線”微信公眾號，便可登陸三中院的VR全景線上訴訟服務大廳。
法院的日常工作需要大量的卷宗運送流轉，京東數科為三中院提供了室內卷宗運送機器人，可自動往返於立案窗口和材料收轉窗口之間，並通過卷宗櫃上設密碼鎖，保證卷宗取送安全，大大降低了辦案人員運送卷宗的工作負擔。機器人可以自動規劃路線，遇到行人和移動障礙物會主動繞障。卷宗運送機器人的投入，顯著提升了訴訟服務大廳內從立案窗口到電子卷宗生成中心的卷宗運送效率，同時也實現了運送全鏈條數據後臺留痕，減少了卷宗等機密文件在週轉過程中的洩密風險，多重保障了卷宗運送的安全。
此外，京東數科還為三中院提供了人臉識別智能閘機幫助三中院自助登記分流。通過自助閘機為辦理不同業務的人員提供多種登記分流途徑，有效避免來院群眾長時間門口等待，既實現了到訪人員高效率通行，又確保證了法院的安全管理。
據悉，下一步，京東數科擬與三中院聯合研發智慧輔助辦案系統，利用京東數科在智能語音識別、語義識別、圖文識別、實體識別等領域成熟的技術能力，結合AI算法與大數據深度處理能力，為三中院定製開發一套智慧輔助辦案系統，為司法決策提供服務。同時雙方還將共同推進智慧法院操作系統，構建融合審判、執行、人事、司法管理等各類應用系統的內部融合平臺，集成司法公開、訴訟服務、溝通宣傳等各類應用系統的外部服務平臺，內外平臺融合為“一站式”綜合服務體系，為群眾提供高效便捷的一站式訴訟服務體驗。
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