日前，有“快手一哥”之稱的主播辛有志（網名“辛巴”）發佈道歉聲明，承認此前旗下辛選主播“時大漂亮”直播間所售的某品牌燕窩產品，實為燕窩風味飲品，存在誇大宣傳的內容，承諾將召回產品，退一賠三。辛選方面稱，截至12月6日已完成部分賠付。
圖說：主播辛有志。
此前，辛巴團隊被質疑推廣銷售的燕窩為“糖水”，這件事持續發酵，劇情一波三折。對於網友質疑，辛巴團隊起先態度強硬，否認售假。隨後某職業打假人介入，曬出檢測報告，稱這款產品不含蛋白質和氨基酸，且燕窩成分唾液酸含量低。面對輿論壓力，辛巴團隊態度軟化，承認其直播間所售“燕窩產品”不應作為燕窩製品推廣。
直播帶貨發生“翻車”事故，已不新鮮。11月，中國消費者協會發布《“雙11”消費維權輿情分析報告》，監測發現，今年“雙11”促銷活動期間消費負面信息主要集中在直播帶貨、不合理規則兩個方面。一方面，直播帶貨業態火爆，為促進消費添了一把不小的火；另一方面，售賣假貨、虛假宣傳、數據造假等亂象，則在消耗著消費者的信任。有媒體調查發現，只需花70元，就可以在某平臺的直播中刷100個“機器粉” 觀看數據；在另一個平臺的直播中，更是120元能買到10000個“機器粉”觀看數據。
數據刷量，是製造“虛假繁榮”、誤導消費者，而售賣假貨、虛假宣傳，則是直接坑害消費者。像辛巴這樣的網紅主播，已經擁有較穩定的粉絲群，很多人出於信任，選擇購買其團隊推廣的產品。如果網紅主播及其團隊推薦時言之鑿鑿，號稱“物美價廉”“嚴格選擇”，“翻車”了就把錯完全推給品牌方，無疑極其不負責任，消費者也不會買賬。雖然此次辛巴團隊承諾先行賠付，卻是在輿論壓力下才作出的應對，不能完全挽回已經造成的負面影響。據報道，市場監管部門已介入調查。直播帶貨涉嫌侵犯消費者權益，外部監管自然不能缺位。
直播帶貨，講誠信才能不“翻車”。從法律法規的角度說，直播帶貨中直播平臺、主播等參與主體的法律地位和責任，需要進一步明確，促進行業更加規範。
紀玉/文
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