週末，蘋果官方宣佈，由於顯示模塊問題，iPhone 11的一小部分顯示屏可能會停止響應觸摸操作。受影響設備的生產日期為2019年11月至2020年5月。如果用戶手中的手機遇到該問題，符合條件，蘋果將提供免費維修服務。
如果用戶遇到屏幕失靈問題，可到官網相關頁面，輸入序列號查詢是否符合相關標準，或攜帶手機到官方服務店，聯繫蘋果支持。
需要注意的是，蘋果表示修理可能會對購買地區進行限制，也就是說非國行機器可能會被拒絕維修，具體情況還要到維修機構諮詢。
此外，之前因為該問題付費維修設備的用戶可以聯繫蘋果公司要求退款。
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