文/羊城晚報全媒體記者 侯夢菲
圖/羊城晚報全媒體記者 郭思琦
凌晨，廣州北郊。
廣州郵區中心局江高中心裡一派繁忙景象。跟6個足球場一樣大的生產車間裡，雙層包裹分揀機的傳輸皮帶上載滿了郵件。“晚上10點到凌晨4點，是接發郵件的高峰期，也是郵件處理中心最繁忙的時刻。”省勞動模範、中國郵政集團有限公司廣東省廣州郵區中心局設備維護分局副經理汪磊說，無論何時何地，只要有技術問題，他都會帶領團隊第一時間解決。
今年是汪磊從事信息技術開發和管理工作的第13個年頭，他帶領技術團隊先後完成6套信息管理系統，並在郵政推廣使用。在每年的旺季生產期間，他連續十多天每天工作16個小時以上，與技術團隊挖掘設備潛力，提高設備效能，保障設備系統穩定運行。在他和團隊的技術支撐下，2020年春節旺季，廣州郵區中心局包件分揀量超320萬件/日，創下歷史新高。
汪磊在工作
把愛電腦的熱情，帶到工作中
打開電腦，黑色的背景上，白色的光標一閃一閃，汪磊快速敲下一行行代碼。外人看來枯燥的信息技術開發工作，汪磊卻沉迷其中。
“我讀初中的時候，電腦剛剛普及，當時就特別渴望能有一臺自己的電腦。”初中畢業後，汪磊終於擁有了一臺屬於自己的電腦。從學會使用鼠標和鍵盤，到熟練各種軟硬件操作，汪磊都會異常興奮。
讀大學時，汪磊毫不猶豫報考了計算機專業，系統學習計算機知識。“當時，不論白天晚上、不管何時何地，我都在學習各種軟件開發語言和技術，在各大專業網站上發帖子、回答問題，當論壇的版主。”汪磊說，這種狀態一直持續到現在，他一直對技術工作充滿感情和熱愛。
憑著這種熱愛，他一頭扎進了代碼符號的世界，帶領團隊先後開發了無著郵件管理系統、郵件名址匹配系統、調度管控系統、郵件質量檢查PDA系統、設備巡檢管理系統、郵運車輛管控系統等6個創新項目推廣應用，還完成郵件掃描次數簡化、免維護滾筒、分揀機提速、智能運維等多項技術改造開發項目。
其中，耗費時間最長的就是為單位做的調度管控系統，“從我進局起就開始做這個系統，到現在有1000多個功能了，還在不斷優化，我感覺這個系統跟我一樣，一直在成長和進步。”汪磊說，當時單位從事軟件開發的人員只有四五個人，而他除了會軟件開發、設計系統架構，還會設計網頁和用PS做各類圖片，憑藉一人之力完成了任務，“也是因為這樣的表現，很快進入到單位的技術骨幹行列。”
花11年，完善名址匹配系統
在開發信息管理系統過程中，最讓汪磊難忘的還是名址匹配系統的研發過程。汪磊說，這個系統說起來很簡單，就是把郵件的收件人地址與內部分揀資料進行匹配，通過算法計算出郵件分屬的投遞部，“這個系統，我整整花了11年時間優化完善，前後做了三次才成功”。
此前，郵政快遞是根據郵編算出投遞網點，不夠準確。2009年6月，汪磊接到任務開始研發名址匹配系統。“第一次只有2天的時間做系統，我熬了兩個通宵，還是失敗了！”1.0版本失敗後，深深打擊了汪磊的自信心。兩個月後，他再次開發完成了名址匹配系統2.0版本。“1.0版本處理1G的數據用了4個小時，2.0版本縮短到半個小時。”汪磊說，當時用戶覺得還可以，“但我自己覺得不過關，還是有些慢，不是很滿意。”
回來後，汪磊一行一行看代碼、找原因，終於發現問題所在。“那段時間真的是茶不思飯不想，時時刻刻都在想怎麼能把系統做得更好。”經過大量測試和改進，3.0版本不到一分鐘就可以處理1G的數據，從客戶下單到匹配成功，只需要不到5毫秒的時間。“第三個系統應用成功後，我當時一下就釋然了，很有成就感，慶幸自己堅持下來了，沒有因為困難而放棄。”
現在，從全球、全國發往廣東郵政的每一個郵件，都是經過這套郵件名址匹配系統計算後匹配到各個投遞部的，“可以幫助消費者更快、更準拿到快遞”。
成功的背後，是無數個不眠之夜。“軟件開發是腦力勞動，尤其是在寫程序過程中，思路不能被打斷，要不然效率低而且容易出錯，這就需要一個相對安靜的工作環境。”汪磊說，晚上是他效率最高的時候，很多核心的、關鍵的代碼都是晚上開發出來的，還有很多想法、點子也是半夜想出來的。一年中，有一半的時間都在加班。“既然選擇了這個行業、這個崗位，我只想著盡力把它做好，同時爭取家人理解，在工作和家庭之間做更好的平衡。”
廣州郵區中心局近幾年不斷提升快遞處理能力，先後投產雙層分揀機、集包分揀機、小件分揀機、新一代寄遞平臺等先進設備和系統，目前分揀量已經達到450萬袋件/天。在郵件快速處理的背後，汪磊和技術團隊隨時準備著，以應對各類突發情況，為生產作業平穩保駕護航。晚上10點後才是郵件量處理的高峰期，半夜接到電話去處理故障和問題，對汪磊來說已經習以為常。“所有的問題到我這裡只能解決、必須解決。”
通過技術創新，為企業降本增效
天天面對成千上萬行的代碼，信息技術開發是十分枯燥的。汪磊卻通過不斷到生產一線找靈感，把做軟件變成了自己的樂趣。
“我的創新靈感都是來源一線，主要以問題為導向來開展技術工作。”汪磊說，他和自己的團隊一直把業務部門遇到的問題，當作自己的問題，自己給自己提需求、提想法、提要求，跟業務部門不斷溝通、不停嘗試，一直到解決問題為止。
“這些年，我最有成就感的就是開發的信息系統，解決了生產和管理工作中的實際問題，提高了效率，發揮了作用，讓技術和業務有了很好的融合。”汪磊說，通過技術鑽研和技術創新，優化業務流程，提高設備效能和處理效率，提升信息化管控水平，也不斷為企業降本增效。其中，僅“PDA郵件質量檢查系統”在全國推廣使用，就為郵政企業節約成本2200萬元。
廣州郵區中心局2016年進入百萬郵件處理中心，2017年雙十一日高峰超245萬件/日，2020年春節旺季期間，分揀量超320萬件/日，創下歷史新高。在刷新歷史的背後，離不開以汪磊為代表的技術人員，在工作中的辛勤付出。
“每年雙十一、雙十二、春節等旺季，都是我們最忙碌的時候。”汪磊說，從2015年至今，每年旺季他都要連續工作十多天，組織團隊做好技術支撐保障工作，“每天工作16個小時以上，忙到凌晨一兩點下班，第二天繼續照常上班”。
培養技術人才，帶領團隊攻堅創新
汪磊榮獲廣東省勞動模範稱號
因工作突出，汪磊先後榮獲廣東省五一勞動獎章、全國郵政系統先進個人、廣東郵政優秀共產黨員等多項榮譽。他帶頭組建的勞模創新工作室入選了2020年廣東省勞模和工匠人才創新工作室名單。
今年12月，汪磊被評為廣東省勞動模範。“這份榮譽，不是屬於我一個人的，是屬於我和團隊的。這份榮譽，是對我技術工作的認可和肯定，更是一種激勵，激勵著我和團隊今後要加倍努力，為郵政高質量發展作貢獻。”汪磊認為，勞模精神包括“愛崗敬業、精益求精、不斷創新”。
汪磊勞模創新工作室成立後，他還積極培養後備技術人才，帶領團隊鑽研技術、創新技術。如2019年他組織技術團隊成功研發簡易集包設備，並在廣州、汕頭、揭陽、東莞、肇慶等單位上線使用，促進地市加快集包作業效率。同時在2019年雙十一旺季前，成功研發郵件量預告、加車預測、場院信息管理等功能，對即將到達的郵件量提前12至24小時預告，讓業務部門能更充分地準備好人員、車輛、設備需求等，實現智能化動態調度。
信息技術團隊在汪磊的帶領下，多次獲集團公司和省分公司科技進步獎、科技創新獎，所在設備維護分局獲青年文明號、南粵十大工匠團隊、共產黨員先鋒崗等。
來源 | 羊城晚報•羊城派
責編 | 梁澤銘
審籤 | 陳婉允
實習生 | 王琴
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