數字化的互聯網時代，線上、線下融合發展已成為不可阻擋的新趨勢。在社交化、新零售等名詞與概念當道的同時，以更短距離、更高效率、更優體驗展現獨特優勢的線下渠道，亦不可或缺。12月6日，華為成都旗艦店在成都市成華區萬象城C館正式開業。這是華為在2020年開業的第三家旗艦店，也是西南地區的首家華為旗艦店，展現著其面向全國、服務更多消費者的決心。
坐落於有著“天府之國”美譽的成都，華為成都旗艦店充分將成都文化特色，與創新產品、全場景體驗和前沿設計理念等全面融合。在展現與眾不同的優勢基礎上，華為成都旗艦店滿足消費者對品質化、個性化、智能化及精心設計的深層次需求。在消費升級浪潮下，華為成都旗艦店的亮相，成為一個標誌性的大事件。
“AR熊貓”登場，別樣的互動新體驗
身為線下渠道的核心，實體門店要有能夠提升消費者粘性、拉動客流量的“鎮店之寶”。對此，業內專家認為，“在零售業激烈競爭的環境下，零售商和生產商完全可以通過新技術輔助工具幫助消費者提升購物體驗，也實現自身潛在銷售額的提升。”
從這個角度出發，華為成都旗艦店的“鎮店之寶”，是以全新技術打造的“AR熊貓”。以成都當地頗具特色的熊貓文化為基礎，以“AR熊貓”為核心，構建立體化的互動新體驗。
在真實佈置的“竹海”中，消費者紛紛在門店掃碼下載“未見”APP。他們饒有興趣地掃描門店各處，與頻頻出沒的“大熊貓”們親密互動。如，只要掃描門店外立面，即可看到趴在頂上的“大熊貓”。它與熱鬧人群互動，並歡樂地打招呼。在入口處，則有一隻腕上戴著華為Watch GT手錶的“熊貓”與消費者互動，既有趣，又展示華為產品的功能。
舉步邁入店內，在手機APP的掃描下，四處可見“熊貓”玩轉不同的娛樂新方式。有的一邊吃竹子，一遍介紹HiCar；有的則在華為學堂區變身“變臉熊貓”，輕鬆玩轉跳躍及噴火等表演；甚至還有3只“熊貓”在智慧屏專區的竹亭中打起四川麻將，並邀請消費者一起互動……
不難發現，“AR熊貓”在華為成都旗艦店的登場，是將成都符號與前沿技術進行全面接軌。在帶來別樣互動新體驗的同時，華為還通過“AR熊貓”演繹出全場景智慧生活的精髓。以這種“無痕”方式，華為打造出具有成都特色的智慧體驗空間。
明星產品+智能家居：沉浸式場景全面落地
無體驗，不門店。實體門店的蛻變，依賴於體驗的升級。在整個升級的過程中，商品是體驗的基石，生態體系是體驗的支撐點。氛圍的製造、情感的互動構建出沉浸式場景，則是體驗的終極展現方式。
時代大勢之下，場景體驗式消費已成顯而易見的趨勢。依託於產品與服務的多維交互，為消費者帶來沉浸式的新體驗，勢在必行。為讓沉浸式場景全面落地，華為成都旗艦店聚集華為旗下最新、最潮、最黑科技的產品，讓消費者一站式全程體驗。
具體來看，華為成都旗艦店按照智慧辦公、智能家居、運動健康、智慧出行、影音娛樂五大生活場景，進行沉浸式場景化體驗設計。在精心的構建下，華為成都旗艦店實現消費場景與實際使用場景的完美統一。
在店內一樓，十張體驗專桌放置於顯眼位置，不少消費者紛紛親身感受華為的明星產品。Mate系列、P系列、Nova系列手機，以及穿戴、音頻、融合、PC等產品，吸引很多消費者駐足體驗。
位於門店二樓的智能家居沉浸式體驗空間，則在真實客廳和餐廳場景中，陳列安防套裝、720全效空氣淨化器等智能家居產品。通過華為網關連接其他智能設備，可實現一鍵控制。在真實體驗中，華為展示出現代化的智慧家庭場景。充滿科技感的生活方式，在這裡真實上演。
另一個受到消費者青睞的空間，則是車機體驗區。眾所周知，以全場景智慧生態理念為指導，華為為消費構建了五大場景沉浸式智慧生活體驗。集中體現之一，是華為智慧出行HUAWEI HiCar戰略在線下體驗場景中的加速落地。在智慧出行體驗區，消費者通過比亞迪“漢”真車，全面理解和體驗Hicar平臺的各種應用，近距離了解車機與手機產品的聯通。
以旗艦店制勝未來，華為在提速
數字時代的到來，儼然是一個真正的風口。企業在數字時代裡，如何讓線下渠道實現全面嬗變，決定著自身生存方式、技巧和手段能否進化，更關乎著企業未來的發展道路。
這是因為，提供豐富品類和互動新體驗的革新式門店，在成為最受消費者歡迎的購物場所。企業可藉助實體門店的煥新，達到提升單店效益、經營質量的效果。鑑於門店的重要性，近年來華為在旗艦店層面持續發力。
以華為成都旗艦店為例，設計概念為“打破邊界，生機勃勃”。其體現由華為“全產品”和“全場景”服務帶來的萬物互聯，並打造一個無邊界、有溫度的空間。華為成都旗艦店的設計以流動、趣味、共生為關鍵詞，以“貫通”作為設計亮點，在單層及雙層空間實現了銷售、體驗、售後和社交活動的整體融合。
在展現成都特有文化氣息的同時，多處細節體現出“生機勃勃”的設計理念。整體風格則凸顯綠色蓉城的文化理念，室內多處採用全原木體驗臺桌與“貫通式”綠竹裝潢設計，彰顯天府之國舒適慢逸的全場景智慧生活。
充滿想象力的設計，讓華為成都旗艦店全面煥新。而與其他門店一致，華為旗艦店作為產品最齊全、體驗與服務最優質的旗艦型零售門店，以“共享智慧生活 Bring possibilities to life”為願景，全面體現“專業”、“聯接”、“溫度”、“啟發”，讓消費者能夠自在舒適地體驗智慧生活與分享科技樂趣。
華為旗艦店僅僅經過短短兩年的發展，已在設計、陳列、交互、人力、運營等方面處於行業領跑位置。在科技行業愈發注重線下渠道的趨勢，華為在不斷提速。接下來，華為還將加速在全國建設更多的旗艦店，讓更多消費者可以獲得更好的線下體驗。而通過加速建設旗艦店來強化優質體驗，華為將以此制勝未來。（李經）
來源：光明網
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