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庫克下重本,這些iPhone11手機可免費換屏,果粉:終於等到了!

科技數碼 IT時堂

摘要:iPhone手機在果粉心目中一直都是耐用的典範,就如iPhone 6s、iPhone 7這樣的老機型,依舊還有很多用戶正在使用。然而,iPhone 11作為蘋果主打性價比的一款機型,卻破壞了這一規則。

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iPhone 11的銷量確實超出了很多人的預料,誰也沒想到它會賣得這麼火。iPhone11的評價數量達到321萬+,已創下歷史新高。針對iPhone11的銷量暴漲,只能說是庫克太會揣摩用戶的心思。

如今5G手機充斥整個市場,4G機型的iPhone11能夠被用戶認可,並仍然熱銷,靠的就是實用、好用、夠用這幾點,也就是iPhone11的廣告語“一切都剛剛好”,另外,更重要的一點就是實惠的售價。

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然而,iphone11手機自2019年發佈以後,就不斷有用戶投訴手機屏幕斷觸,但是蘋果官方一直沒有給出迴應。iPhone11的斷觸問題即使升級ios系統也依然無法解決。因iphone11銷售量過大,導致用戶反饋此問題的現象也越來越多。

目前,“蘋果承認部分iPhone11存在觸摸問題”話題的討論數,已達5969條,閱讀量方面,更是超過了1.4億。面對越來越多的用戶投訴,這次庫克的反應速度很快。12月5日,蘋果在官網公告,推出“適用於觸控問題的 iPhone 11 顯示屏模塊更換計劃”。

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蘋果官方公告內容顯示,如果用戶的iPhone11是在2019年11月至2020年5月之間製造,出現觸控問題的iPhone 11機型可能是顯示模塊出了問題。若確實有出現屏幕觸控問題的,可以在蘋果官方門店或者相關授權服務點,進行免費的屏幕更換。該計劃涵蓋受影響的iPhone 11設備在首次零售後的兩年內,那些付費維修設備的用戶可以聯繫蘋果公司要求退款。

雖然,蘋果方面並沒有正式官宣,但是,從實際舉措來看,蘋果這是承認iPhone11的部分機型,確實存在著屏幕觸控問題。受屏幕斷觸困擾的果粉們,紛紛表示終於等到了。

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當然,從態度上看,蘋果的整體售後態度還是不錯的。蘋果方面發現了iPhone11的相關問題,並在形成大規模影響之前,主動頒佈了相關免費維修計劃,這樣的做法,的確是值得稱讚的。畢竟,它是切切實實在保護消費者應得的利益,你覺得呢?

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