12月18日，北京商報報道稱，除已持有銀行存款產品的用戶外，支付寶針對目前未持有互聯網存款的用戶，在理財頁面對銀行存款產品進行了下線處理。經億歐查看，現在支付寶銀行存款產品頁面，全部產品均已下線。
來源：支付寶銀行存款產品頁面截圖
對此，螞蟻集團方面迴應稱，根據監管部門對於互聯網存款行業的規範要求，目前螞蟻平臺上的互聯網存款產品均已下架，只對已購買產品的用戶可見，持有產品的用戶不受影響。螞蟻會認真落實監管相關規範和要求，用科技手段更好地支持金融機構，服務實體經濟。
11月3日，上交所和港交所發佈公告稱，暫緩螞蟻科技集團股份有限公司上市。彼時，螞蟻集團迴應稱，會深入落實約談意見，繼續沿著 “穩妥創新、擁抱監管、服務實體、開放共贏”的十六字指導方針，繼續提升普惠服務能力，助力經濟和民生髮展。
如今，距離螞蟻集團發佈暫緩上市決定一月有餘。在12月15日，中國互聯網金融協會主辦的2020第四屆中國互聯網金融論壇上，螞蟻集團董事長井賢棟首次就此事發聲，表示將在監管的指導下全力做好暫緩上市的善後工作，並定了三個要求：
一是深化認識安全和發展、系統安全與個體安全的關係。沒有安全保障，就談不上創新和發展；沒有國家金融系統和整個金融行業的安全，就不可能有企業個體的安全。
二是不斷完善公司治理，確保有效的公司治理架構，明確職責，強化機制，完善制度。螞蟻集團將進一步加強信息披露、提升透明度，陽光是最好的防腐劑，真正讓大家看得見、看得透、可預期。
三是將全面風險治理貫徹到每一項業務之中，不但確保自身的每一項業務接受安全和風險體檢，而且進一步規範金融合作，加強和合作夥伴的聯防聯控，共同防範金融風險，維護金融安全。
未來五年，螞蟻集團將全力響應國家發展戰略，把服務小微、服務生產經營者作為金融服務的工作重點，同時主動融入到鄉村振興戰略之中，為“三農”發展提供數字化金融服務。
下一步，螞蟻集團會持續加大科技創新的投入，特別是要聚焦核心領域，加大前沿基礎性技術的研發和應用，比如在數據庫、區塊鏈、智能風控、智能安全等領域，進一步培育核心競爭力，探索應用新場景，同時積極參與國際競爭。
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