12月20日，由21世紀經濟報道主辦、根元諮詢集團聯合主辦的2020中國品牌價值管理論壇在滬舉辦。在“數字化時代的品牌構建新模式”的深度對話中，彎弓Digital創始人、MarTech營銷技術和內容營銷深度研究者梅波指出，疫情是中國企業數字化成長的成人禮，如今構建品牌資產的方式正在發生變化。
梅波表示，品牌具有符號性及價值觀認同性，這是持久不變的品牌資產。但與此同時，構建品牌資產的方式正在發生變化。
“我們現在是營銷4.0時代即共情營銷，構建品牌的方式講究的是共情、交互和體驗，”梅波分析稱，“同時技術驅動下，營銷過程中的顆粒度變得越來越細，也就需要重構營銷話語方式，包括知識圖譜、CEM等均可以成為營銷的手段。”
梅波強調，在品牌運營過程中，需要品牌及全域渠道運營“兩手抓”，由此衍生出四個趨勢。
首先，數字化品牌離不開技術，大數據、AI算法是營銷技術的重要手段，企業應當建立自身的數字化體系。同時，通過將品牌IP化，形成與用戶溝通互動的主體，並進行情感互動值得考慮。
此外，企業媒體化已成為大趨勢。“在碎片化時代，每家企業都想擁有自己的流量，傳播途徑也越來越多元化。”梅波指出，無論是微博、微信、抖音、視頻等，企業均需要加以建設維護，同時構建私域流量也日益重要。
最後，產品內容化也有待企業重視。“現在的營銷產品即內容，內容即數據，數據即服務，”梅波表示，“我們現在是產品、內容一體化的，從產品研發開始到整個階段，通過不斷的內容傳播讓用戶感受、體驗、共情，最後拔草才是理所當然的事情，產品消費只是最後的交割點，前期種草內容也是消費的過程。”
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