原創 : UJ大叔
作者 : UJ大叔
編輯 : UJ大叔
美團上熱搜,成為眾矢之的。一夜之間市值蒸發400億。
美團到底做了什麼?讓幾億人如此厭棄!
這要從一個名為 “ 漂移神父 ” 的作者發佈了一篇標題為《我被美團會員割了韭菜》的文章開始。
簡單敘述一下經過:
漂神呢,拿起手機想點份外賣,為了省錢開通了會員。突然發現配送費居然要6元,這時他默默拿起另一部手機沒有開通會員的手機打開軟件。這下傻了,沒開通會員的配送費只要2元。
這裡有三個重點:
1、同一時段
2、同一商家
3、同一配送地點
他於是找客服討要個說法,客服了解後,沉默了10分鐘。最後答應返10元紅包作為賠償。漂神對於這種處理行徑不敢苟同,還是要美團給出合理的解釋。
後來,美團方面也多次聯繫漂神,但是都是瞭解情況,並沒有對這種 “ 錯誤 ” 說個原因。只表示會跟上頭反應,讓技術部門查找問題,最後就算不了了之了。
又過了三天,漂神由於好奇。又拿兩部手機查看配送費情況,結果還是一樣。於是就有了《我被美團會員割了韭菜》這篇文章。
問題在於技術數據錯誤?還是資本常規操作?
這件事情被曝光後,消費者都開始拿手出機進行測試,結果如出一轍,不是失誤,是 “ 坑爹 ” 。
問題是 “ 坑新爹 ” 還是 “ 坑舊爹 ” ,答案已經出來了 “ 坑舊爹 ” 。
在 “ 補貼大戰 ” 後,這筆空缺是需要彌補的,也要為了新用戶提供相應的優惠。當下電商獲取用戶源的成本是比較高昂的,為了保證在市場的地位,也必須開拓。羊毛就出在舊用戶和入駐商家身上,反正不在自己身上薅就對了。
講明白了就一句話:殺熟!做過美團商家的,最近應該深有體會。
在 “ 非黃即藍 ” 的市場壟斷下,一邊剝削著商家的利潤,一邊又收取用戶不合理的費用,這就是手段,這就資本操作。
大數據殺熟就在我們身邊
只要你認真去測試去探究,肯定會有 “ 驚喜 ” 。
比如:某馬、某東11.11、12.12。真的不要太常規,就是怕你太驚喜。原價500,活動價250。那你真成250了。懂得自然懂,就不多說了。
大數據是什麼?
是個很好的東西,也是個很可怕的東西。
它可以通過收集你的數據,知道你的喜好偏向,知道你的消費情況,知道你的消費能力。然後通過系統的整理對個人或者某群體做出相應的反饋。
比如:某抖,你是不是發現,刷的永遠都是你喜歡看的?你不喜歡的點擊無感,會慢慢減少?
一方面可以讓你獲取你想要的知識、興趣方面。當側面來講,你的情況已經被掌握了。
資本操作,換湯不換藥
最近爆火的 “ 社區團購 ” 大家想想,是不是有點細思極恐。
小編前兩天也沒抵住 “ 社區團購 ” 的誘惑,下了幾單,真的是便宜!一大堆東西只要幾十塊。
有使用過的朋友會發現,使商品真正便宜的不是本身價格,而是新人優惠券以及新人首單優惠。等用戶穩定過後、優惠券使用完、鉅額補貼沒有了之後會是什麼情況?
這不就是 “ 小藍小黃 ” 的縮影嗎?真是一步一個腳印。
第一步:鉅額補貼,引流客戶
第二步:淘汰小公司
第三步:實現壟斷
第四步:回籠前期虧損
第五步:舒服的 “ 割韭菜 ”
一旦適應了使用某些軟件後,習慣很難改變。兩個點就搞得你明明白白。
1、間斷但是持續性的給予小額優惠。
2、你想用其他軟件,已經沒有了,或者也是被他收購到旗下的。
如:某D
文章本身不做任何批判意向,只是一樣身為消費者的我,希望大家能保持必要的警惕。這些資本在服務我們的同時,我們身為消費者也一樣可以監督他。
記得:水能載舟,亦能覆舟。
我是@UJ大叔,看過點贊,腰纏萬貫。
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